عرض سوا يسحب البساط من الشركات الاخرى

من طرف **motaz_real** الأربعاء ديسمبر 23, 2009 9:49 am

المصدر ( جاسر عواد - سلطان الرسلان - هند أحمد ) خاص ::

استطاعت شركة الاتصالات السعودية من خلال العرض الأخير المقدم من قبلها لعملاء الشرائح المسبقة الدفع (سوا ) ان تسحب البساط من الشركات الاخرى المنافسة لها لاسيما وان العرض اتي بدون قيود او شروط (اشحن 350 واحصل على 666 ) مضيفين انه اتى من وجهة نظر الاغلبية المفهوم الحقيقي للتوفير وبحسب استطلاع سريع قامت به المصدر للبحث في مصداقية عروض الشركات للعملاء استحوذ العرض الاخير الخاص بشركة الاتصالات السعودية على نسبة كبيرة من اهتمامهم ..

في البداية ..
تحدث الاستاذ رامي البقمي عن العروض بقوله : في الحقيقة انا احمل رقمين الاول لشركة الاتصالات السعودية "سوا " والاخر يتبع لشركة موبايلي ..وبصراحة قمت بتجربة العرض الاخير لشركة الاتصالات حيث قمت بشحن بطاقة بقيمة 350 ريال وحصلت على رصيد بقيمة 666 ريال وحتى اتأكد من العرض قمت بتحويل مبلغ الى البرودباند الخاص بي والرصيد المتبقي حصلت عليه دون قيد او شرط اما بخصوص عرض شركة موبايلي ففي الحقيقة العرض لم يكن بالجيد والمأمول "ومن وجهة نظره الشخصية" يرى -رامي - ان الشركة لم توفق في اختيارها للعرض الذي يتحدث عن اشحن مبلغ واحصل على رصيد اضافي حيث يقول ان العرض ارتبط بمدة زمنية لايمكن الاستفادة منها ويشاركه الرأي المهندس سامي ايوم حيث يقول بصراحة عرض موبايلي اتى بطريقة لاتخلو من الحيلة حيث يقول الاعلان اشحن واحصل على رصيد اضافي بنفس قيمة الشحن ولم يتطرق الاعلان الى مدة انتهاء الرصيد , ويضيف ايوب استخرجت بطاقة حلا وشحنت بمبلغ عشرين ريال وصدمت بإختفاء الرصيد المجاني الممنوح وفقاً للعرض وعند استفساري من مأمور الخدمة التابعة لموبايلي افاد بأن للعرض مدة ينبغي اخذها في الاعتبار . مضيفا ان عرض الاتصالات وان كنت اتمنى ان يشمل عملاء الفواتير ناجح بكل المقاييس .

وتضيف عاليه الجهني ان ها عميله دائمة لشركة للاتصالات وانها تشعر بالرضا التام عن عروض الشركة والتي تصفها بالصادقة والواضحة لجميع العملاء مضيفة انها سبق وان اشتركت في موبايلي واستغربت ان جميع دقائقها المجانية فقط مخصصة من والى عملاء موبايلي فقط .

اما سامية حسن فتقول انها تستمتع بالعروض وتتابعها جيداً مشيرة الى ان لديها جهازين الاول فيه شريحة لموبايلي والاخر للاتصالات السعودية وانها اختارت العرض الاخير الخاص بالاتصالات كونها تراه غير مسبوق ومختلف جداً .مطالبة ان يكون عرض الاتصالات غير محدود بوقت او ان يكون لفترة اطول لأن الفترة وبحسب قولها والمتمثلة في ثلاثة اشهر (قصير جدا )

فيما يؤكد المهندس صالح بارفعة على وجوب ان يحذر الجميع من الشروط والتي اسميها "بالشراك" التي تضعها بعض شركات الاتصالات لجذب العملاء اليها مشيرا الى ان شركة موبايلي انتهجت هذا الاسلوب الغير "منطقي "معتقدة منها ان العملاء لايهتمون الا بالظاهر من الاعلان التي اتقنت الشركة من وجهة نظره في ايقاع العملاء فيه . ويتبع القول ان الاتصالات نجحت في عرضها الأخير لاسيما وانها استفادت من نقاط الضعف التي وقعت فيها موبايلي واستطاعت ان تكسبني كعميل جديد لـ "سوا " .

فيما عارضهم خالد الشهري بقوله ان موبايلي هي من خلقت جو المنافسة مؤكداً في الوقت نفسه انها تسعى بين الحين والاخر في جذب العملاء من خلال عروضهم التي يقول عنها انه راض كل الرضا عنها مضيفاً ان شركة الاتصالات دائما ماتجعل عروضها فقط لعملاء سوا في حين ان موبايلي تنفرد بخدمة جميع العملاء وبطريقة مميزة .

الغريب في الموضوع ان المشغل الثالث "شركة زين " ظل غائباً عن المنافسة خلال الاستطلاع حيث وجه مراسل الصحيفة السؤال لعدد من المشتركين لقياس مدى الرضا عن خدماتهم وعروضهم المقدمة وللاسف لم نحظى بعميل كي يتحدث عن عروض الشركة لمقارنتها مع عروض الشركات الاخرى .

بقي ان نشير لقراء المصدر ان الصحيفة لاتسعى من خلال هذا الاستطلاع الا قياس درجة الرضا لدى عملاء شركات الاتصالات في السعودية لتوضيح النقاط الايجابية والسلبية في العروض المقدمة للعملاء ونعد الجميع ان يستمر قياس رضا الجمهور في جميع العروض القادمة .